よくある質問– FAQ –

はい、お見積もり・ご相談はすべて無料です。
LINEやお問い合わせフォームから、ご連絡ください。

作業前に必ず最終金額をお伝えし、ご納得いただいてから作業を開始します。
作業後に金額が変わることはありません。

お支払い方法は、現金のみとなります。

通常、1〜2ヵ月先までご予約を承っています。
空きがあれば当日・直前対応が可能な場合もありますので、一度ご相談ください。

はい、可能です。
体調不良やお子さまの都合など、ご家庭の事情を優先してください。
前日までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。
当日キャンセルの場合のみ、満額お願いしております。

はい、可能です。
作業時間を考慮し、まとめて施工することでご負担が少なくなるよう調整します。

対応エリア外でも、内容によってはお伺い可能です。
その場合、距離に応じて出張費をお願いすることがありますが、事前に必ずお伝えします。
まずはお気軽にご相談ください。

はい、問題ありません。
実際に、小さなお子さまがいるご家庭からのご依頼が一番多いです。
作業中もお子さまの動線に配慮して進めていきます。

作業開始時と終了時のご在宅はお願いしております。
途中で外出していただいても問題ありません。
「買い物に行きたい」「送迎がある」など、ご家庭のペースを優先してください。

高圧洗浄時など、一時的に作動音は出ますが、工事のような大きな音ではありません。
お昼寝の時間帯がある場合は、音の出る工程をずらすなど配慮しますので、事前にお知らせください。

はい、大丈夫です。
ワンちゃん・ネコちゃんがいるご家庭も多く伺っています。
音や動きが気になる場合は、別室で過ごしてもらうだけで問題ありません。

エアコン下に最低でも畳２枚分ほどのスペースがあれば作業できます。
重い家具の移動が必要な場合は、事前にご相談ください。
できる範囲で大丈夫です。

必ず、床・家具をしっかり養生してから作業します。
水や汚れが飛ばないよう細心の注意を払っていますので、ご安心ください。

近隣のコインパーキングを利用します。
その際の駐車料金は別途、実費精算をお願いしております。

エアコン一台に対して、通常2～3時間程度、洗濯機は一台4時間程度かかります。しかし、状態や汚れの程度によっては、もう少し時間が必要な場合があります。

通常分解は、外装がバー・フィルターを取り外し、見えるところを洗浄する方法です。
一方、完全分解はドレンパン・送風ファン・ケーシングまで取り外し、部品や熱交換器を丸ごとに徹底洗浄します。

完全分解であれば、臭い・カビ汚れは大幅に改善します。

はい、対応しています。

一般的には、1〜2年に1回がおすすめです。
小さなお子さまやペットを飼われているご家庭、アレルギーが気になる場合は、1年に1回を目安にされる方が多いです。

はい、冬でもクリーニングはおすすめです。
特に冷房を使い終わった秋〜冬は、内部が乾きやすくおすすめの時期です。
夏前からの繁忙期を避けることで、余裕をもってご依頼いただけます。

対応可能です。
ただし、メーカー保証対応年数（目安は製造から
10年）が終了しているエアコンは保証対象外となります。
経年劣化による破損リスクがある場合は、ご相談の上で判断し無理な作業は行いません。

基本、設置状況に関わらず対応しております。
ただし、壁との距離が極端に近い、天井埋め込み型、特殊設置の場合などは、完全分解ができないケースがあります。
事前に写真を送っていただければ、可否を判断いたします。

はい、問題ありません。
実際には、動作確認の終了後、暖房を1時間つけての内部乾燥をおすすめします。（夏季はご相談）

はい、多くの場合で改善が見込めます。
乾燥不良の主な原因は、内部にたまったホコリ・洗剤カス・繊維ゴミです。
分解洗浄により風の通り道をしっかり確保することで、乾燥時間が短くなった・仕上がりが良くなったと感じる方が多いです。
※部品劣化が原因の場合は、改善しないケースもあります。

多い原因は以下です。
・見えない内部のカビ
・洗剤・柔軟剤の蓄積
・乾燥経路にたまった湿気とホコリの塊
表面だけの掃除では取り切れないため、分解洗浄で原因そのものにアプローチします

一部、構造上対応できない機種や、製造から10年以上経過した機種はお断りする場合があります。
安全面を最優先して判断しますので、事前に機種名・型番をお知らせください。

はい、可能です。
ただし、分解スペースが確保できない場合は作業不可となることがあります。
事前に設置状況の写真を送っていただければ、可否を判断します。

目安は約3〜4時間です。
機種や汚れ具合により前後しますが、事前に目安時間をご案内します。

はい、問題ありません。
組み立て後に動作確認を行い、通常通りご使用いただけます。

万が一に備え、損害賠償保険に加入しています。
作業には細心の注意を払っていますが、何かあった場合は誠実に対応します。
ただし、メーカー保証対応年数（目安は製造から
6年）が終了している洗濯機は保証対象外となります。

使用頻度にもよりますが、2〜3年に1回が目安です。
乾燥機能をよく使うご家庭や、臭いが気になり始めたタイミングでのご依頼がおすすめです。